Técnico de Servicio de Copiadoras

• Diagnosticar y reparar el equipo de copiadora, impresora y oficina multifunción en los centros de los clientes dentro de las áreas de servicio asignadas.
• Realizar mantenimiento preventivo e inspecciones rutinarias para minimizar el tiempo de inactividad del equipo.
• Utiliza software de diagnóstico, manuales técnicos y herramientas de servicio para identificar y resolver problemas técnicos.
• Responde con prontitud a las solicitudes de servicio y realiza las reparaciones de manera profesional y eficiente.
• Mantener registros precisos de las llamadas de servicio, reparaciones realizadas, piezas usadas y entradas de tiempo.
• Gestionar el inventario de vehículos, incluyendo piezas, herramientas y suministros necesarios para las operaciones diarias de servicio.
• Participa en formación técnica continua y mantente actualizado sobre nuevas tecnologías de fotocopiadoras y modelos de equipos.
• Construye y mantén relaciones positivas con los clientes mediante una comunicación profesional y un servicio de calidad.
• Sigue en todo momento las normas de seguridad de la empresa, los procedimientos operativos y las directrices de servicio.
• Asiste a reuniones de equipo, sesiones de formación y otros eventos requeridos por la empresa.
• Asistir con tareas adicionales relacionadas con el servicio según se le asignen.

• Se requiere diploma de bachillerato o GED.
• Se prefiere experiencia previa reparando copiadoras, impresoras o equipos de tecnología de oficina.
• Un título de asociado o certificación técnica es un plus.
• La experiencia en el servicio de marcas como Sharp, Canon, HP, Konica Minolta, Xerox o Ricoh es muy apreciada.

• Permiso de conducir válido con historial limpio.
• Se requiere transporte fiable y prueba de seguro.

• Habilidades sólidas en resolución de problemas y reparación mecánica.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar los horarios de servicio de forma eficiente.
• Familiaridad con Microsoft Office, Outlook y software de gestión de servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
• Capacidad para analizar problemas e implementar soluciones efectivas rápidamente.
• Mentalidad orientada al equipo con una actitud profesional y centrada en el cliente.
• Capacidad para adaptarse a las prioridades cambiantes y gestionar múltiples solicitudes de servicio.
• Compromiso con la seguridad en el trabajo, la calidad del trabajo y un rendimiento fiable.

• Salario por hora competitivo basado en experiencia y certificaciones.
• Oportunidades de formación técnica y crecimiento profesional.
• Se pueden proporcionar vehículos o herramientas de la empresa dependiendo del nivel del puesto.
• Paquete de beneficios disponible para empleados elegibles.